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Los hospitales del futuro

Accesos Vasculares FASVA

El escenario es el departamento de Cirugía Oral y Maxilofacial del centro médico de la Universidad de Radboud Nijmegen, en los Países Bajos. Su jefe, profesor Stefaan Bergé, lo rediseñó todo, basado en el libro “La guía para el futuro de la medicina” y diseñó las salas de acuerdo con las sugerencias de los pacientes. El Dr. Bergé dijo que los pacientes pedían cosas muy simples: más privacidad, más información y más juegos nuevos para los niños en las salas de espera, para matar el tiempo más fácilmente. Pidieron una arquitectura amable, con colores claros y amistosos, y mesas redondas en lugar de cuadradas, para tener una relación más equilibrada con los médicos.

Cómo establecer una cultura que apoye la comunicación y colaboración en función de la seguridad del paciente

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Los equipos médicos efectivos se caracterizan por un propósito y una intención comunes, confianza, respeto y colaboración. Los miembros valoran la familiaridad sobre la formalidad y se cuidan unos a otros para asegurarse de no cometer errores. Por el contrario, los equipos de atención médica que no confían, respetan ni colaboran entre sí, tienen más probabilidades de cometer errores que podrían afectar negativamente la seguridad del paciente.